POLÍTICA DE ENVÍOS

📩 Centro de Soporte y Seguir Envíos

Si tienes dudas sobre la entrega de tu pedido, rastreo o incidentes con la paquetería, escríbenos directamente a:

Correo electrónico de soporte: therapulse.soporte@gmail.com

1. Métodos de Envío y Tiempos Estimados

En TheraPulse ofrecemos Envío Estándar. El tiempo estimado de entrega es de 8 a 12 días hábiles a partir del momento en que el paquete es despachado.

Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar ligeramente dependiendo del destino, la demanda de la temporada, procesos aduanales, condiciones climáticas o la logística interna de la paquetería.

2. Procesamiento de Pedidos

• Tiempo de preparación: Todos los pedidos se procesan, empaquetan y preparan para su envío dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles.

• Confirmación y Guía: Una vez enviado tu paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía de rastreo para que puedas seguir el trayecto de tu compra en todo momento.

3. plazos de Entrega e Información Importante

TheraPulse no garantiza fechas de entrega exactas. Al realizar una compra en nuestro sitio, reconoces que los tiempos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos ajenos a nuestro control. Durante temporadas de alta demanda o fechas especiales (como Buen Fin, Navidad, Día de las Madres, etc.), pueden presentarse ligeros retrasos en la paquetería.

• Reembolsos por retrasos: No se emitirán reembolsos por demoras en el envío siempre y cuando la orden haya sido despachada correctamente y muestre actualizaciones activas de rastreo en el sistema de la empresa de transporte.

4. Requisitos de Envío para México

Para cumplir con las regulaciones de transporte nacional y garantizar una entrega exitosa dentro de la República Mexicana, TheraPulse o la paquetería autorizada podrán requerir:

• CURP o RFC: Solicitado para validación de identidad y verificación aduanal/logística con la empresa de transporte.

• Número telefónico activo: Utilizado únicamente por el repartidor en caso de requerir coordinación para la entrega en tu domicilio.

(Esta información se recopila estrictamente con fines de despacho y entrega. TheraPulse no comparte, vende ni utiliza estos datos para ningún otro propósito. Proporcionar datos incompletos o incorrectos puede derivar en retrasos o la devolución del paquete).

5. Envíos Internacionales

Ofrecemos envíos internacionales a destinos seleccionados. Los tiempos de entrega y costos pueden variar según el país de destino. Cualquier arancel aduanero, impuesto o tarifa de importación fijada por el país de destino será responsabilidad exclusiva del cliente.

6. Soporte e Inconvenientes con el Paquete

Si detectas un retraso inusual, problemas con tu número de guía o si tu empaque llega con algún daño físico, por favor ponte en contacto de inmediato con nuestro equipo:

• Correo de atención: therapulse.soporte@gmail.com

Nuestro equipo de soporte revisará tu caso con prioridad para darte una solución rápida y efectiva.

7. Actualizaciones de la Política

TheraPulse se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envíos en cualquier momento y sin previo aviso. Recomendamos consultar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de despacho.